餐飲獵頭公司：如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人員晉升通道
—以某公司為例
一. 晉升的基本政策
1.晉升的定義
晉升是指員工向一個(gè)比前一個(gè)工作崗位挑戰(zhàn)性更高、所需承擔(dān)責(zé)任更大以及享有職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)的過(guò)程。
2.目的
⑴ 充分、合理、有效地利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源。
⑵ 為員工提供廣闊的成長(zhǎng)空間，充分激發(fā)員工的潛能，留住人才。
⑶ 形成競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，引導(dǎo)員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和工作技能。
⑷ 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
二. 晉升的基本政策
3.適用范圍：
公司所有員工
4.晉升的基本原則
⑴ 符合公司及部門業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求。
⑵ 晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
二. 晉升發(fā)展通道
XX分公司晉升發(fā)展通道
分公司總經(jīng)理（正、副）
市場(chǎng)部經(jīng)理
事業(yè)部經(jīng)理
分團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
業(yè)務(wù)員
圖為市場(chǎng)部人員晉升發(fā)展通道
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二. 晉升發(fā)展通道
2.職責(zé)劃分：
業(yè)務(wù)員：銷售業(yè)務(wù)
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：銷售業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)行政事務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分配與人員業(yè)績(jī)考核監(jiān)督
部門經(jīng)理：部門行政事務(wù)管理，支持團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分配與考核
市場(chǎng)部經(jīng)理：部門業(yè)績(jī)分配與考核 ，監(jiān)督與管理，商務(wù)談判等外務(wù)
成都分公司總經(jīng)理：公司政策方向的制定，業(yè)績(jī)與管理決策，外務(wù)
三. 晉升通道的設(shè)計(jì)步驟
1. 準(zhǔn)備階段
2. 審核評(píng)價(jià)階段
3. 應(yīng)用改善階段
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三. 晉升通道的設(shè)計(jì)步驟
?準(zhǔn)備階段
?（條件：公司有相關(guān)職位空缺或者業(yè)務(wù)發(fā)展需要新增加相關(guān)職位時(shí)。）
提出申請(qǐng)分組統(tǒng)計(jì)
分組統(tǒng)計(jì)：根據(jù)不同職位的申請(qǐng)情況，進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)，整理。
提出申請(qǐng)：填寫相關(guān)職位申請(qǐng)表
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2. 審核評(píng)價(jià)階段
資格條件審核
晉升培訓(xùn)
晉升崗位的試用
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晉升標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置：
1、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置
——績(jī)效指標(biāo)考核表
2、資格與能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置
——資格與能力素質(zhì)評(píng)價(jià)表
3、資格審核結(jié)果
——資格審核評(píng)價(jià)表
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表1：績(jī)效指標(biāo)考核表
注：權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可變動(dòng)
績(jī)效指標(biāo)名稱 權(quán)重 績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分
業(yè)績(jī)指標(biāo) 0.40 異動(dòng) 0.30 5S 0.30 總計(jì) 1.00
等級(jí) A B C D E
分值區(qū)間 100分及以上 90-100（含90） 80-90（含80） 60-80（含60） 60以下
評(píng)價(jià)結(jié)果 優(yōu)秀 良好 合格 待提高 差
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表3：資格審核評(píng)價(jià)表
根據(jù)已設(shè)置的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和資格與能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，按照員工實(shí)際表現(xiàn)打分，根據(jù)得分情況和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)判斷是否晉升。
注：權(quán)重及等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可變動(dòng)
資格審核評(píng)價(jià)表
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晉升能力的評(píng)價(jià)：
通過(guò)晉升培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步考核并培養(yǎng)員工能力。
?1、培訓(xùn)課程安排及考核
?
?競(jìng)聘崗位所需的基礎(chǔ)知識(shí)、拓展能力、決策與管理學(xué)習(xí)
?客觀綜合測(cè)試、培訓(xùn)師進(jìn)行綜合評(píng)定打分
?
?2、面試
?
?3、試用
?
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1、培訓(xùn)課程
注：表中課程內(nèi)容為例舉，可變動(dòng)
培訓(xùn)課程分類 業(yè)務(wù)員→
分團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 分團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)→事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理→市場(chǎng)部經(jīng)理
基礎(chǔ)知識(shí) 1.業(yè)務(wù)流程之時(shí)效把握 2.業(yè)績(jī)提升的技巧 略 略
拓展能力 1.管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 2.品質(zhì)意識(shí)培養(yǎng) 3.聆聽與溝通的藝術(shù) 略 略
決策與管理 1.目標(biāo)管理基礎(chǔ)知識(shí) 2.基層干部之時(shí)間管理 略 略
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注：該表為例，評(píng)價(jià)維度等處可變動(dòng)
2、面試
3 晉升試用
（對(duì)于面談合格者，可安排在新職位上試用。試用結(jié)束后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。）
晉升人員試用情況評(píng)價(jià)表
所屬部門 姓名 晉升職位
晉升部門意見 簽字： 日期：x年x月x日
人力資源部門意見 簽字： 日期：x年x月x日
總經(jīng)理意見 簽字： 日期：x年x月x日
時(shí)間： 簽字（晉升人員）：
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評(píng)價(jià)、面談、試用均合格后，人力資源部確定晉升名單，形成文件，并公布張貼。
晉升評(píng)價(jià)結(jié)果
3. 應(yīng)用完善階段
晉升通道的應(yīng)用
晉升通道的完善
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應(yīng)用
晉升通道設(shè)計(jì)可應(yīng)用于以下三個(gè)方面：
一、職位/級(jí)別晉升，職位/級(jí)別晉升是對(duì)員工工作能力的肯定和進(jìn)一步期待，對(duì)員工起到褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)雙重作用；
二、薪酬調(diào)整，員工職業(yè)的發(fā)展應(yīng)與薪酬待遇相對(duì)應(yīng)；
三、激勵(lì)員工，讓員工看到工作的希望，激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，使企業(yè)與員工雙贏。
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改善
改善包括晉升通道設(shè)計(jì)的完善和員工的自我完善。
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